사고 직후 할 일
차를 안전한 곳에 세우고 비상등을 켜세요. 다친 사람이 있으면 119, 현장 분쟁이나 인명 피해가 있으면 112에 신고합니다. 차량 위치와 파손 부위, 상대 차량 번호는 사진으로 남겨두세요.
연락할 곳 찾기
장기렌트는 렌터카사 사고센터, 리스는 계약서에 지정된 보험 연락처를 확인합니다. 계약서와 차량 스티커의 번호가 다르면 현재 계약을 관리하는 곳에 물어보세요. 일반 고객센터보다 24시간 사고접수 번호가 빠릅니다.
이 조건, 내 차종에서는 얼마일까요?
연락처를 남기면 차종과 이용 조건에 맞는 월 납입금을 확인합니다.
접수에 필요한 정보
차량번호, 운전자 이름과 연락처, 사고 위치와 시간을 준비하세요. 상대 차량 정보와 부상 여부, 차량 이동 가능 여부도 알려야 합니다. 접수번호와 담당자 연락처는 메모해두세요.
견인과 수리
임의로 정비소를 정하기 전에 사고센터 안내를 받으세요. 지정 견인이나 정비망을 이용해야 하는 계약이 있을 수 있습니다. 대차가 필요하면 제공 기간과 차급도 접수할 때 확인하세요.
사고 뒤 확인할 비용
자기부담금, 휴차료, 견인비와 대차 조건은 계약마다 다릅니다. 수리가 끝나도 만기 반납 때 감가가 별도로 생기는지 물어보세요. 현장 합의는 처리 범위를 확인하기 전 서두르지 않는 편이 안전합니다.
조건별 차이
| 분류 | 회사/기관 | 사고접수 번호 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 긴급출동 | 경찰 | 112 | 인명 피해, 분쟁, 음주 의심, 뺑소니, 큰 사고 |
| 긴급출동 | 소방·응급 | 119 | 부상자 발생, 구조 필요, 화재 위험 |
| 긴급출동 | 한국도로공사 | 1588-2504 | 고속도로 무료 긴급견인 문의 |
| 긴급출동 | 서울고속도로 | 1644-2505 | 서울고속도로 관할 긴급견인 문의 |
| 렌터카 | SK렌터카 | 1599-9111 | 렌터카 사고접수 |
| 렌터카 | 기아렌터카 | 080-200-2000 | 렌터카 사고접수 |
| 렌터카 | 레드캡렌터카 | 1544-4599 | 렌터카 사고접수 |
| 렌터카 | 롯데렌터카 | 1588-1230 | 렌터카 사고접수 |
| 렌터카 | 아마존렌터카 | 1588-6688 | 렌터카 사고접수 |
| 렌터카 | 케이카렌터카 | 1855-0052 | 렌터카 사고접수 |
| 캐피탈 | BNK캐피탈 | 1644-2254 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | iM캐피탈 | 1833-8756 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | JB우리캐피탈 | 1666-8800 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | KB캐피탈 | 1544-9770 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | NH농협캐피탈 | 1644-3700 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | 롯데캐피탈 | 1588-4800 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | 메리츠캐피탈 | 1577-0565 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | MG캐피탈 | 1577-0565 / 1644-1199 | 2023년 8월 전후 고객 구분 확인 |
| 캐피탈 | 오릭스캐피탈 | 1670-5330 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | 우리금융캐피탈 | 1644-5222 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | 하나캐피탈 | 1688-2040 | 장기렌트 사고접수 |
| 캐피탈 | 현대캐피탈 | 1588-2114 | 장기렌트 사고접수 |
| 수입차 금융·브랜드 | BMW·MINI / BMW 파이낸셜 서비스 | 080-269-0001 / 1577-5822 | 사고차·긴급출동은 BMW, 금융 계약 확인은 BMW 파이낸셜 |
| 수입차 금융·브랜드 | 메르세데스-벤츠 모빌리티 코리아(MBMK) | 080-001-1886 | 장기렌터카 사고·긴급출동 안내 |
| 수입차 금융·브랜드 | 아우디 / 아우디 파이낸셜 서비스 | 080-767-2834 / 1588-8310 | 사고차 지원은 아우디, 금융 계약 확인은 아우디 파이낸셜 |
| 수입차 금융·브랜드 | 폭스바겐 파이낸셜 서비스 | 1588-8420 | 금융 계약 확인, 사고 현장은 보험사·브랜드 서비스 안내 병행 |
| 수입차 금융·브랜드 | 포르쉐 / 포르쉐 파이낸셜 서비스 | 080-708-3651 / 1544-9686 | 긴급출동은 포르쉐 어시스턴스, 토탈케어 사고 접수 확인 |
| 수입차 금융·브랜드 | 토요타 / 토요타 파이낸셜 서비스 | 080-525-8255 | 토요타 긴급출동 ARS 1번 |
| 수입차 금융·브랜드 | 렉서스 / 토요타 파이낸셜 서비스 | 080-4300-4300 | 렉서스 긴급출동 ARS 1번 |
| 수입차 금융·브랜드 | 볼보자동차 | 1588-1777 | 사고차 무상 긴급견인·고객지원센터 |
| 카드사 | 삼성카드 | 1588-5114 | 자동차 금융 사고접수 확인 |
| 카드사 | 신한카드 | 1544-7751 | 자동차 금융 사고접수 확인 |
| 카드사 | 우리카드 | 1644-1199 | 자동차 금융 사고접수 확인 |
| 일반 보험사 | 삼성화재 | 1588-5114 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | 현대해상 | 1588-5656 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | DB손해보험 | 1588-0100 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | KB손해보험 | 1544-0114 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | 메리츠화재 | 1566-7711 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | 한화손해보험 | 1566-8000 | 자동차보험 사고접수 |
| 일반 보험사 | 캐롯손해보험 | 1566-0300 | 자동차보험 사고접수 |
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 사고접수 번호는 어디에서 찾나요?
계약서, 보험 안내문, 차량 앞유리 스티커 순으로 보세요. 번호가 다르면 렌터카사나 금융사 대표번호에서 현재 사고센터를 확인하세요.
Q. 수입차는 브랜드 서비스센터에 바로 연락하나요?
사고 접수는 계약상 보험 담당처가 우선입니다. 수리 입고지는 접수 담당자와 협의한 뒤 정하세요.
Q. 가벼운 긁힘도 접수해야 하나요?
상대 차량이 있거나 나중에 수리할 가능성이 있으면 기록과 접수를 남기는 편이 안전합니다. 단독 경미 손상은 계약사의 안내를 따르세요.
Q. 대표번호는 계속 같나요?
번호와 운영시간은 바뀔 수 있습니다. 사고 당일 계약서와 공식 홈페이지에서 다시 확인하세요.
Sources
출처 및 확인일
아래 자료가 뒷받침하는 범위만 본문에 반영했습니다. 계약 조건과 법령은 이용 시점에 다시 확인하세요.
- 도로교통법 제54조 사고발생 시의 조치 ↗
국가법령정보센터 · 확인
근거 범위: 교통사고 직후 정차·구호·신고 의무
연결 본문: 사고 직후 할 일
- 119 안전신고센터 ↗
소방청 · 확인
근거 범위: 부상자와 위급 상황의 119 신고 안내
연결 본문: 사고 직후 할 일