1
일정 예약
반납 희망일과 장소를 렌터카사에 알리세요. 탁송 가능 지역과 비용을 확인합니다. 새 차 인도일과 겹치지 않게 일정을 잡으세요.
2
차량 점검
외관, 유리, 휠과 실내를 밝은 곳에서 촬영하세요. 경고등과 소모품 상태도 확인합니다. 사고 수리 기록과 정비 내역을 모아두세요.
상담 신청
이 조건, 내 차종에서는 얼마일까요?
연락처를 남기면 차종과 이용 조건에 맞는 월 납입금을 확인합니다.
3
주행거리와 손상
계기판 거리와 약정 한도를 비교하세요. 흠집과 파손은 계약서의 정상 마모 기준을 따릅니다. 직접 수리하기 전 예상 정산액을 물어보세요.
4
반납 당일
차량 키와 설명서, 충전 케이블 등 지급품을 챙기세요. 검수표의 거리와 손상 항목을 확인한 뒤 서명합니다. 차량 상태 사진과 인수증을 보관하세요.
5
최종 정산
보증금 반환, 초과 주행과 손상 비용을 항목별로 받으세요. 선납금은 보증금과 처리 방식이 다릅니다. 이견이 있으면 계약서와 반납 사진으로 확인합니다.
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조건별 차이
| 점검 항목 | 반납 전 확인 | 정산 가능성 |
|---|---|---|
| 운행거리 | 계기판 누적거리와 계약 약정거리 비교 | 초과 km당 추가 비용 |
| 외관 흠집 | 범퍼, 문콕, 휠, 유리, 램프 상태 확인 | 정상 마모를 넘으면 비용 발생 |
| 실내 상태 | 시트 오염, 담배 냄새, 내장재 파손 확인 | 오염·파손 정도에 따라 정산 |
| 타이어·휠 | 편마모, 휠 긁힘, 펑크 수리 이력 확인 | 교체·복원 비용 청구 가능 |
| 구성품 | 스마트키, 매뉴얼, 충전 케이블, SD카드 확인 | 분실 시 별도 비용 |
| 사고 수리 | 보험 접수번호와 수리 내역 보관 | 미처리 손상은 반납 정산 대상 |
| 미납 비용 | 과태료, 하이패스, 주차요금 확인 | 보증금에서 차감 가능 |
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 반납 준비는 언제 시작하나요?
만기 안내를 받는 즉시 시작하세요. 일정과 예상 정산을 미리 확인할수록 대응하기 쉽습니다.
Q. 세차를 꼭 해야 하나요?
의무 여부는 계약에 따릅니다. 검수가 가능할 정도로 차량 상태를 확인해두는 편이 좋습니다.
Q. 작은 흠집도 비용이 나오나요?
정상 마모 기준과 손상 정도에 따라 다릅니다. 계약서 기준을 확인하세요.
Q. 보증금은 당일 돌려받나요?
검수와 최종 정산 뒤 반환될 수 있습니다. 처리 일정을 업체에 물어보세요.